Términos y Condiciones

Bienvenido a Lensmind™. Al acceder y utilizar este sitio o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.

1. Sobre Lensmind™

Lensmind™ es una marca dedicada a la comercialización de gafas inteligentes con tecnología de inteligencia artificial, audio integrado y traducción multilingüe, con foco en clientes de Latinoamérica.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria. El precio mostrado al momento de finalizar la compra es el precio aplicable. Nos reservamos el derecho a modificar precios, especificaciones y disponibilidad sin previo aviso. Las imágenes son referenciales.

3. Proceso de compra y pago

El proceso de compra se realiza a través de la plataforma Shopify, con pasarelas de pago seguras (Visa, Mastercard, American Express, MercadoPago y métodos locales según país). Al confirmar la compra, recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido.

4. Envíos y plazos

• Plazo estimado: 10 a 17 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Cobertura: México, Colombia, Chile, Perú, Argentina y Brasil. Otros países bajo consulta.
• Recibirás un código de seguimiento (tracking) por correo en un máximo de 3 días hábiles tras el despacho.
• Los plazos pueden variar por feriados, aduana o causas de fuerza mayor ajenas a Lensmind™.

5. Devoluciones y garantía

Devolución sin preguntas: dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución, siempre que el producto se encuentre en su estado original con todos sus accesorios.

Garantía oficial: 1 año contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, golpes, contacto prolongado con agua o manipulación no autorizada.

Para iniciar un proceso de devolución o garantía, contáctanos a hola@lensmind.lat indicando número de pedido y descripción del problema.

6. Uso del producto

El usuario es responsable del uso adecuado de Lensmind™. Recomendamos no utilizar el producto durante actividades que requieran atención plena (manejar, operar maquinaria, etc.) salvo en modos compatibles con seguridad. La función de cámara debe usarse respetando las leyes locales de privacidad e imagen.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, código) son propiedad de Lensmind™ o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No está permitida su reproducción sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

Lensmind™ no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del producto más allá de lo expresamente cubierto por la garantía. La responsabilidad máxima de Lensmind™ se limita al valor pagado por el producto adquirido.

9. Modificaciones

Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio en la fecha de tu compra.

10. Contacto y jurisdicción

Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a hola@lensmind.lat. Cualquier controversia se intentará resolver primero por vía amistosa. En caso de no llegar a acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria del país de residencia del comprador conforme a la legislación local de defensa del consumidor.